Hotrec und Tripadvisor rufen zur Bekämpfung von manipulierten Hotelbewertungen auf. Mehr...
Accor wirbt am Fernsehen für Direktbuchung auf der Website accorhotels.com: Vier Wochen lang will Accorhotels auf RTL, Pro7, RTL2, Sat1, Vox und Kabel Eins auf die Möglichkeit zum Direktbuchen aufmerksam machen. Mit Bestpreisgarantie, Online-Check-in, Treueprogramm und Spezialangeboten übers ganze Jahr will die Hotelkette Gäste von den Buchungsplattformen abzuholen. Mehr...
Hotelleriesuisse-Präsident Andreas Züllig fordert Gäste auf, bei der Buchung direkt im Hotel anzurufen, statt Plattformen wie booking.com zu beanspruchen. "Für die Gäste kann so das bessere Angebot herauskommen, denn sie können auf spezielle Angebote hingewiesen werden oder ein Upgrade zum selben Preis erhalten". Zum Preis eines normalen Zimmers könne der Gast an ein Luxuszimmer oder an eine Gratisnacht kommen, sagte er gegenüber "20Minuten". Siehe Kommentar unten.
Frühere Nachrichten über Bewertungsportale wie Booking.com, Tripadvisor und Yelp...
Buchen Gäste über Plattformen wie booking.com oder Tripadvisor, setzt es bekanntlich saftige Provisionen ab. Schön wärs, wenn man das Problem mit SEO (Suchmaschinenoptimierung) aus der Welt schaffen könnte. Gäste haben auf den Buchungsportalen wie Booking.com einen schnellen Preisvergleich und Überblick über die verfügbaren Hotelzimmer des Reiseziels, sortiert nach Lage, Ausstattung und besonderen Leistungen des Hotels. Die professionelle Software, die übersichtliche Darstellung auf allen Devices (PC,Tablet, Smartphone) - das ist es in Tat und Wahrheit, was Buchungsportale für Kunden so attraktiv macht. Die gebeutelte Hotellerie muss demnach gleich mit zwei Phänomenen fertig werden: Erstens mit der Verschärfung des Wettbewerbs durch Preisvergleiche und zweitens mit der empfindlichen Schmälerung der Gewinnmarge, da dem Hotel durch die Buchung bei Online-Plattformen hohe Provisionen erwachsen. Mehr auf artichox....
Online-Bewertungen - da passieren die irrsten Dinge. Restaurantbesitzer und Hoteliers werden zunehmend Opfer von manipulierten Bewertungen. Der neueste Fall in Dürkheim zeigt, wie problematisch Bewertungen auf Portalen wie Yelp oder Tripadvisor sein können. Mehr...
San Francisco/USA. Diese Rechnung hat das Bewertungsportal Yelp ohne die Wirte Cerretini und Massimo von der Pizzeria Botto Bistro gemacht. Dass der Laden trotz der ungünstigen Lage in einem Vorort von San Francisco brummt, verdanken die beiden vor allem der Bewertungsplattform Yelp – allerdings auf verquere Weise. Denn seit einem Jahr liefert sich das Botto Bistro eine PR-Schlacht mit Yelp, die es bis in die wichtigsten Nachrichtenmedien der USA geschafft hat. Mehr...
New York: Yelp-Bewerter gleichauf mit Michelin-Inspektoren! Ob da Kommissar Zufall mitmischt? Oder ob da manipuliert, bzw. die Restaurant-Bewertungen dem Guide Michelin "angepasst" (im Klartext: abgekupfert) wurden? Laut dem Online-Magazin FiveThirtyEight können sich Gourmets aus New York das Geld für die regionale Ausgabe des Guide Michelin schenken und stattdessen auf die Bewertungsplattform Yelp zurückgreifen. Die Bewertungen seien sehr ähnlich. Vorbehalte gegenüber der Seriosität der Plattform sind angebracht: Das Portal Yelp geniesst zumindest in München nicht den besten Ruf (siehe unten).. Mehr...
Das Bewertungsportal Yelp soll Kunden unter Druck setzen, bezahlte Werbung bei ihnen zu schalten. Einige Unternehmer haben dagegen geklagt und vor Gericht verloren. Mehr...
Yelp im Gerede. „Ich verliere tausende Euro und kann es nicht aufhalten“, sagt der Schwabinger Wirt Jin Tao. Doch alles der Reihe nach: Ohne dass es Jin Tao so recht bemerkte. wurde sein China-Restaurant von einem der besten der Stadt zu einem der schlechtesten. Wie denn? Die guten Bewertungen wurden entfernt - nur die negativen blieben. Folge gemäss Jin Tao: Ein dramatischer Umsatzrückgang, auf die schlechten Bewertungen bei Yelp zurückzuführen. Brisant: Das Bewertungsportal Qype wurde Ende Oktober für rund 50 Millionen Dollar von der US-Firma „Yelp“ aufgekauft. Als Restaurantbesitzer, der bei Qype ein Profil hatte, wurde Jin Tao zunächst über den Yelp-Kauf informiert. „Anfang Oktober rief dann ein Vertreter bei mir an, Herr S., den ich schon von Qype kannte“, sagt Jin Tao. „Er wollte, dass ich Anzeigen bei Yelp kaufe.“ Mehr...
