Marketing/"Clicking" von Faith Popcorn - die Kurzversion

Clicking" - Trends für unsere Zukunft, Faith Popcorn, Heyne   
  
   
von Felix Ruther  
Dr. chem. Mittelschullehrer, VBG-Leiter, TMA  

   
 
Vorwort zur Buchzusammenfassung  
Der folgende Text ist eine Zusammenfassung des gleichnamigen Buches, welches ich  
gelesen habe und deren Inhalt mich in dieser oder jener Weise beschäftigt hat. Der Text  
wurde nur grob korrigiert und dient mir als Gedächtnisstütze. Die Auswahl der Bücher,  
die ich so zusammenfasse, ist eher zufällig und will nicht die Theologie der VBG  
widerspiegeln.  
Felix Ruther  
  
    
Zusammenfassung   
  
  
1. Der Schlüssel zur Zukunft  
  
40'000 Amerikanerinnen und Amerikaner reagierten schriftlich auf den ersten „Popcorn  
Report". Die meisten fragten auf irgend eine Weise: „Soll ich es wagen?". Diese Frage  
kommt von Durchschnittsamerikanern, die das Gefühl haben, mit ihrem Leben in einer  
Sackgasse gelandet zu sein - ohne zu wissen, wie es morgen weitergehen wird.  
  
Gemeinsam war:  
  
- Die Suche nach einem Weg, um die Frustration und die ewigen Enttäuschungen zu  
beenden.  
  
- Den Plan, alle persönlichen Hindernisse und Ängste zu überwinden;  
  
- Die Entschlossenheit, jede sich bietende Gelegenheit zu nutzen und die Zukunft klar ins  
Auge zu fassen.  
  
Alles, was diese cleveren Frauen und Männer sich vorgenommen hatten, lässt sich in  
einem einzigen Wort zusammenfassen: CLICK  
  
C = Courage / L = Loslassen / I = Intuition / C = Charakterstärke / K = Know-how.  
  
Immer wider geht es darum, was geschieht, wenn Ihre ganz persönliche Prägung, Ihre  
individuelle Natur, auf ein klares Konzept für die Zukunft trifft. Bei manchen clickt es  
spontan, ganz intuitiv. Das sind die Glückskinder. Bei uns Normalen geht das nicht so  
rasch. Ehe es bei uns clickt, müssen wir unsere Fähigkeiten und Wünsche genau  
erforschen, müssen wir die Charakterstärke haben, mutig zu agieren, wenn die Intuition  
uns gewogen ist. (In der Zukunft werden zunehmend auch Dinge unsicher, auf die wir uns  
bisher felsenfest verlassen konnten. Die Kluft zwischen Gewinnern und Verlierern,  
zwischen denen, die haben, und denen, die nicht haben (nicht nur Geld, auch Ausbildung  
etc.) wird immer grösser werden.  
  
Was bewährt sich auf dem Weg zum Erfolg: Click kann es nur machen, wenn wir uns nicht  
nur nach hinten sondern auch nach vorne orientieren. Daher müssen wir versuchen die  
Trends zu erforschen. Wir müssen alte bequeme Gedanken aufgeben (z.B. der Beruf fürs  
Leben). Wichtig ist es, die Verantwortung für das eigene Leben zu übernehmen und alle  
Dinge im Geiste der Ehrlichkeit und mit Hingabe in Angriff zu nehmen. Dafür braucht man  
Selbstvertrauen und den Glauben, dass man wirklich etwas zu geben hat. Leute, die das  
haben sind mit sich und ihrer Umgebung ins reine gekommen.  
  
Aus „The Tao of Pooh?"  
  
Wie willst du weiterkommen, wenn du nicht weisst, wo du bist? Wie kannst du tun, was du  
musst, wenn du nicht weist, was du hast? Und wenn du nicht weisst, was du tun sollst von  
allem, was vor dir liegt, dann ist, was du hast, wenn du fertig bist, nur ein Durcheinander.  
Es zeigt dir nicht, was alles an Gutem möglich ist, Wenn man weiss, was man will: das Wo,  
Was Wie.  
Darum geht es in diesem Buch. Es soll helfen das Wo, Was, Wie zu erkennen, damit es  
auch beim Leser clickt.  
  
   
  
2. Warum man sich auf diese Trends einstellen sollte  
  
Für Marktorientierte ist die Kenntnis der Trends von unschätzbarem Wert. Wenn sie  
wissen wollen, ob sie im Trend liegen (oder ob eine Geschäftsidee tragfähig ist), lautet  
unsere Faustregel, dass mindestens vier der aufgeführten Trends zutreffen müssen.  
  
  
Übersicht  
  

1.Leben im Kokon Hier geht es um unser Bedürfnis, uns vor den unerfreulichen,  
gefährlichen, unvorhersehbaren Realitäten der Welt da draußen zu schützen und  
abzuschotten.  
  
2. Clanning: Hier geht es um unseren Wunsch, zu einer oder mehreren Gruppen von  
Gleichgesinnten zu gehören, die gemeinsame Ideale vertreten und uns in unseren eigenen  
Grundüberzeugungen bestärken.  
  
3. Fantasy-Abenteuer: Zur Erholung vom Alltagsstreß suchen wir etwas Nervenkitzel bei  
risikoarmen, aber trotzdem aufregenden Unternehmungen: beim Reisen, beim Essen und  
in der virtuellen Realität.  
  
4. Geniessen? Jetzt erst recht!: Wir Konsumenten sind die Einengung durch Vorschriften  
und Regeln aller Art leid und stürzen uns - in einer Art Befreiungsschlag - in heimliche  
Orgien.  
  
5. Kleine Genüsse: Weil alles immer teurer wird, suchen wir gestreßten Konsumenten  
nach Möglichkeiten, uns mit erschwinglichem Luxus im kleinen selbst zu belohnen.  
  
6. Die Suche nach Halt und Sinn: Wir suchen nach unseren geistigen Wurzeln in der  
Vergangenheit und übernehmen alles Bewährte, um für die Zukunft gerüstet zu sein.  
  
7. Ichbezogene Wirtschaft (Egonomics): In einer Zeit, in der alles steril, normiert und  
computerisiert ist, entsteht der Wunsch nach etwas Individuellem, nach einer ganz  
persönlichen Note. Firmen oder Service-Anbieter, die dem Ego ihrer Kunden schmeicheln  
und die Außerordentliches bieten, sollten großen Erfolg haben.  
  
8. Weiblich denken: Eine neue, am weiblichen Denken orientierte gesellschaftliche Werte- 
konstellation, die auch im Marketing zu einer Verschiebung führt: weg vom  
zielorientierten, hierarchischen Denken, hin zu einem prozeßorientierten, familiären, auf  
Anteilnahme und Mitwirkung setzenden Modell.  
  
9. Mannzipation: Emanzipation des Mannes, neues Denken für den Mann. Eine offene  
Einstellung, die mehr kennt als nur Geschäft und Karriere, die auf Warmherzigkeit und  
individuelle Freiheit setzt.  
  
10. 99 Leben auf einmal: Ein mörderisches Tempo und ständiger Zeitmangel zwingen uns  
eine große Rollenvielfalt auf. Wir müssen ständig vieles auf einmal erledigen und haben  
an unserem High-Tech-Lebensstil schwer zu tragen.  
  
11. Aussteigen: Berufstätige Frauen und Männer, für die Karriere um jeden Preis keinen  
Wert darstellt, entscheiden sich für einen einfacheren, erfüllteren Lebensstil.  
  

12. Gesund und lange leben: Immer mehr Menschen wird bewußt, daß ein neuer,  
ganzheitlicher Ansatz für unser Wohlbefinden ihr Leben bei guter Gesundheit beträchtlich  
verlängern kann. Dadurch verbessert sich auch die Lebensqualität insgesamt.  
  
13. Länger jung bleiben: Die nostalgische Sehnsucht nach einer unbeschwerten Kindheit  
bringt Spaß und Trost in unser oft allzu ernstes Erwachsenenleben.  
  
14. Der wahrhafte Verbraucher: Die unterschiedlichen Möglichkeiten, wie frustrierte, oft  
verärgerte Verbraucher durch Druck, Protest und Politik Einfluß auf den Markt nehmen  
können.  
  
15. Gegen die Grossen: Durchschnittsamerika und darüber hinaus große Teile der Welt  
werden von einem Soziobeben erschüttert, das die „Stützen der Gesellschaft" in  
Wirtschaft und Politik als Vorbilder in Frage stellt und zurückweist.  
  
16. S.O.S. - Rettet unsere Gesellschaft: Wir müssen unser soziales Gewissen wieder  
entdecken, eine Verbindung von Umweltbewußtsein, Moral, Leidenschaft und Mitleid. Nur  
so kann unser gefährdeter Planet gerettet werden.  
 
  
1. Trend - Leben im Kokon  
  
Einst haben wir unser Haus zum Kokon gemacht, weil wir Lust dazu verspürten. Heute tun  
wir es aus Angst. Es ist fast schon unmöglich, ohne Anspannung vom einen Kokon zum  
anderen zu gelangen. Wenn wir uns nach draußen wagen, dann nur mit Sorgfalt und  
Umsicht. Jene Orte in unserem I.eben, an denen wir uns einst sicher fühlten, sind so gut  
wie verschwunden. Wenn Sie sich vergegenwärtigen wollen, wie sich dieser Trend im Lauf  
der Zeit verändert hat, dann stellen sie sich eine Schildkröte vor, die vorsichtig unter  
ihrem Panzer hervorlugt. Anstatt neugierig und unternehmungslustig in die Welt zu  
blicken, ist sie mistrauisch und ängstlich. Beim ersten Anzeichen einer Gefahr zieht sie  
sich in ihren Panzer zurück. (Sicherheitsindustrie)  
  
Der mobile Kokon: Das Auto (grosser Zuwachs an Diebstahlsicherungen).  
  
Kokon-Atmosphäre am Arbeitsplatz: Egal, wie und warum man sich um Wohnlichkeit  
bemüht, eines ist klar: Alles, was mit dem trauten Heim zu tun hat, ist heutzutage Click- 
verdächtig. So chaotisch und unberechenbar die Verhältnisse der Außenwelt auch sein  
mögen, unser Heim, unser Kokon, soll gemütlich und gut ausgestattet sein. Für  
Renovierung geben wir rekordverdächtige Summen aus. Auch die Umsätze für  
Gartenprodukte legten stark zu. Gartenarbeit ist für Kokon-Bewohner die perfekte  
Freizeitbeschäftigung.  
  
- Einkaufen zu Hause.  
  


Fazit: Gleich, ob wir uns aus Angst oder auf der Flucht vor Streß in die eigenen vier Wände  
zurückziehen, der Trend dahin ist ungebrochen.  
  
   
  
2. Trend - Clanning  
  
Wir schließen uns mit jenen zusammen, die unsere Interessen teilen. Unsere Ideen.  
Unsere Ziele. Unsere Hingabe. Sehen Sie in diesem Trend einfach die Kehrseite von  
Egonomics, der ichbezogenen Wirtschaft. Anstatt vorrangig zu beharren: „Ich bin ein  
Individuum", sagen wir als Clan-Mitglieder: „Ich bin Teil einer Gruppe und stolz darauf.  
Ich gehöre dazu." Wenn man bedenkt, wie nachhaltig der Trend zum Leben im Kokon  
Amerika verändert hat - und noch verändert -, ist das eigentlich nicht überraschend. Bei  
allem Kuscheln in der Sicherheit unseres Heims haben wir doch auch das Bedürfnis nach  
Außenkontakten. Wir wollen uns mit Menschen zusammentun, die uns ähnlich sind. Man  
kann den Trend zur Gruppenbildung auch so sehen: Er ist eine Gegenbewegung zur Hektik  
und Aufsplitterung unseres Lebens. Wir muten uns ständig zu viel zu. Doch je  
fragmentierter unsere Identität wird, je zersplitterter sich unsere Tage gestalten, desto  
grösser wird unser Bedürfnis, zu uns selbst zu kommen. Etwas für uns zu tun. Uns als  
Teil eines „Wir" mit Gleichgesinnten zusammenzufinden. Mit Freunden, die ähnliche  
Ansichten und Bedürfnisse haben.  
  
Feierabendclans: Stammtische und Salons  
  
Wenn man sich in seinem Kokon völlig abkapselt, kann das Leben schon recht einsam  
werden. Daher brauchen wir ein Schlupfloch, eine tragfähige Verbindung zur Außenwelt.  
Clanning nach Feierabend ist die perfekte Antwort. An einem vertrauten Ort, wo man sich  
kennt und zwanglos miteinander reden kann. Ein Stammtisch, eine Eckkneipe oder ein  
Sportverein. Genauso freundlich und sicher wie zu Hause.  
  
Genesungsclans - Therapie in Selbsthilfegruppen  
  
Virtuelle Clanbildung im Cyberspace  
  
Clanning in der Firma: Im Hauptquartier von Microsoft sind die Grenzen zwischen Arbeit  
und Familienleben bei manchen schon weitestgehend verschwunden. Wir meinen aber,  
daß Clanning in Firmen nur dann eine Überlebenschance hat oder gar noch stärker  
werden kann, wenn tiefere emotionale Bindungen hinzu kommen. Manager werden sich  
der Loyalität ihrer Mitarbeiter nicht mehr durch finanzielle Belohnungen versichern,  
sondern durch echte Freundschaft. Nur so kann die Belegschaft zu einer Familie werden.  
Wer zusammen spielt, bleibt auch bei der Arbeit leichter zusammen.  
  
Die Zukunft des Clanning:Unterstützung. Verbindung. Intimität. Heilung. Bewußte Wahl  
der Freunde und Wohngenossen. Zusammenpassen. In diesen Schlüsselbegriffen zeigt  
sich, daß wir in unserer Kultur Sehnsucht nach Zugehörigkeit und Gruppenwärme haben.  
Nach Werten, die im isolierten Kokon nicht gedeihen können. Der Wunsch nach  
Gemeinschaft ist wie ein Sog. Im nächsten Jahrzehnt wird er noch stärker und  
ausgeprägter werden.  
  
 
  
3. Trend - Fantasy-Abenteuer  
  
Da sitzen wir also in unserem Lieblingssessel und stellen uns vor, was wir am liebsten  
täten und wohin wir am liebsten fahren würden ... wenn wir nur nicht gerade so gemütlich  
dasäßen. Doch so ist das. Der Trend zum Fantasy-Abenteuer hat mehr mit den  
Höhenflügen der Phantasie zu tun als mit dem echten Risiko eines realen Abenteuers.  
Und das kann man kaum besser ausdrücken als Thornton Wilder: „Wenn du sicher zu  
Hause sitzt, sehnst du ein Abenteuer herbei. Doch wenn du mitten im Abenteuer steckst,  
dann wünschst du dir nichts sehnlicher, als zu Hause in Sicherheit zu sein." Es geht um  
den wohldosierten kleinen Nervenkitzel. Etwas Neues soll es schon sein, aber allzu weit  
wollen wir nicht vom vertrauten Pfad abweichen. Wir wollen gefährlich leben, aber  
trotzdem pünktlich im eigenen Bett aufwachen und nicht zu spät zur Arbeit kommen. Das  
perfekte Fantasy-Abenteuer wird es erst geben, wenn die virtuelle Realität daheim Einzug  
gehalten hat: Erst dann können Sie im Sessel sitzen bleiben und trotzdem auf Safari nach  
Afrika gehen. Wesen und Reiz des Fantasy-Abenteuers liegen darin, daß es letztlich  
ungefährlich ist. Und flüchtig. Anfang und Ende müssen vorhersehbar sein. Bei diesem  
Trend kann es um etwas so Unbedeutendes gehen wie einen Hauch Exotik beim  
indonesischen Essen. Rollerblads; Wachstumsraten der Sportindustrie; Mountainbiken;  
Erfolg des Landrover; hinaus in die Wildnis; Wildwasserfahrt; Cyberspace;  
Computerspiele; Vergnügungsparks; Indoorhallen fürs Skifahren ...  
  
Was nun verbindet alle Aspekte des „Fantasy-Abenteuer"-Trends? Wir wollen und können  
dem allzusehr Vorhersehbaren entfliehen. „Warum eigentlich nicht?" oder „Was wäre,  
wenn ...?" Mit diesen Fragen beginnt häufig der erste Schritt zur Veränderung des Status  
quo. In den „Fantasy-Abenteuer"-Trend kann man sich am leichtesten einclicken, indem  
man eine stinknormale Umgebung einfach um etwas Aufregendes bereichert. Etwa ein  
aufregendes Herren-Parfüm entwickelt.  
  
   
  
4. Trend - Geniessen? Jetzt erst recht!  
  
Schluß mit der ewigen Vernunft! Dieser neue Trend, „Genießen? Jetzt erst recht!",  
bedeutet, daß wir die Nase voll haben von Askese und Zurückhaltung im Namen von  
Gesundheit und korrektem Verhalten. Als Konsumenten sind wir bereit, willens und in der  
Lage, uns an der Suche nach dem Vergnügen zu beteiligen, die jetzt angesagt ist. Nicht die  
harmlose, reine Seite des Vergnügens - nein, die dunkle, trotzige Variante ist gemeint.  
Trotzig rauchen wir wieder, kommen wieder auf die härteren Getränke zurück, streichen  
uns dick Butter aufs Brötchen und führen unsere Pelzmäntel spazieren. Warum diese  


recht destruktive Haltung? Weil wir es ernsthaft versucht haben: Wir wollten vorbildlich  
leben, gesund und umweltbewusst, und doch ist in unserem Leben nichts besser  
geworden. Immer noch werden Leute arbeitslos. Die Jugend nimmt immer noch Drogen.  
Und so sind wir innerlich mächtig geladen. Wir sehen einfach nicht mehr ein, warum wir  
uns weiter Zuruckhaltung auferlegen sollen. Unser Heiligenschein hat ausgedient. Nach  
Jahren der Askese heißt das Motto plötzlich: „Lass die Sau raus!" Wir versuchen nicht  
mehr, uns selbst etwas vorzumachen. Nein, tief im Innern ist uns immer noch deutlich  
bewusst, daß alles, was wir tun, Folgen hat. Für uns und für andere. So ist denn auch ein  
gewisser Schuß Fatalismus im Spiel. Denn wir mußten erkennen, daß immer noch  
Schreckliches geschehen kann, selbst wenn wir alles richtig machen, selbst wenn wir  
vorbildlich leben.  
  
Ständig suchen wir nach Auswegen und Abkürzungen: Wir wollen einen gesunden Körper,  
aber schweißtreibend soll die Sache nicht werden. Wir wollen auf die schlanke Linie  
achten, aber beim Essen tüchtig zulangen.  
  
   
  
5. Trend - Kleine Genüsse  
  
Wir wollen uns nun für alles, was wir durchgemacht haben, ein wenig belohnen. „Wir  
haben's verdient." Das galt für „Genießen? Jetzt erst recht!" Aber es gilt auch für „kleine  
Genüsse". Denn das Motto „Gut zu leben ist die beste Revanche" motiviert uns auch hier.  
Wo also liegt der Unterschied? Sind nicht ein Steak und ein gutes Glas Wein auch kleine  
Genüsse"? Ja, sie sind es. Aber das emotionale Umfeld ist ein anderes: Bei „Geniessen?  
Jetzt erst recht!" sind wir im Grunde verärgert und haben uns bewußt entschieden, mal  
etwas „Böses", Ungesundes, Verpöntes zu tun, trotzig „die Sau rauszulassen". Bei „kleine  
Genüsse" genehmigen wir uns hin und wieder etwas Ähnliches, nur tun wir es wesentlich  
gelassener und entspannter. Wir verwöhnen uns, weil wir mit uns zufrieden sind.  
  
Die Wurzel dieses Trends liegt letztlich in einem tiefsitzenden Gefühl, zu kurz gekommen  
zu sein. Aufgewachsen sind viele von uns mit der Überzeugung, „Lebensqualität" sei  
etwas, das sich automatisch von Generation zu Generation stei-gere. Irgendwie ging es  
immer nur aufwarts. Doch dann wurde ohne Vorwarnung das stillschweigende  
Versprechen, es werde uns noch besser gehen als unseren Eltern, gebrochen. Sang und  
klanglos wanderten die rosigen Zukunftsperspektiven auf den Müllhaufen der Geschichte.  
Auf einmal war unser Arbeitsplatz nicht nur viel stärker gefährdet als der unserer Eltern,  
verdienten wir plötzlich auch weniger als sie, zusätzlich gerieten auch noch andere  
Gewißheiten ins Wanken z.B. daß unsere Fähigkeiten am Markt weiterhin gefragt seien  
und daß die zweite Hälfte des Wortes „Geschaftsmoral" noch irgendeine Bedeutung habe.  
Ist es da ein Wunder, daß wir uns Hals über Kopf in die „kleinen Genüsse" stürzten?  
Schon seit erdenklichen Zeiten müssen wir unsere Seele beruhigen, indem wir uns etwas  
Neues kaufen. Wir sind traurig und wütend. Und wir nehmen uns das Recht, dem  
gequälten Ego etwas Gutes zu tun. Immer noch am leichtesten ist dann die orale  
Besänftigung: Wir müssen uns nur etwas Gutes in den Mund stecken (Essen boomt,  
Delikatessengeschäfte, der kleine Luxus bei den Kleidern ist in, Blumen sind der kleine  
Genuss par excellence).  
  
Trotz hoher Arbeitslosigkeit, trotz abenteuerlich schwankender Börsenkurse, trotz neuer  
Rezessionsprognosen ist der Trend „Kleine Genüsse" ungebrochen. Letztlich ist er eine  
Art Netz unter dem Drahtseilakt unserer Ängste. Balsam für die Seele. Der Gedanke, daß  
wir als Menschen einfach das Recht haben, uns gelegentlich selbst zu verwöhnen, hat sich  
in unseren Köpfen festgesetzt. Und so ist das Ganze zu einem beträchtlichen  
Wirtschaftsfaktor geworden.  
  
   
  
6. Trend - Die Suche nach Halt und Sinn  
  
Unsere Gesellschaft sucht nach Halt. Sie treibt dahin. Auch wenn uns auf den Wassern  
des Lebens der Sturm zerzaust, können wir unseren Geist erneuern, indem wir uns an die  
Rettungsleine Hoffnung klammern. Hoffnung ist unser Anker im Leben. Sie gibt uns Halt  
und Sicherheit, sie bewahrt uns vor dem Schlimmsten. Und sie erhält unsere  
Grundüberzeugungen aufrecht. Nach ein oder zwei Jahrzehnten des Materialismus und  
der Rücksichtslosigkeit halten wir Ausschau nach einfachen Antworten, nach inneren  
Werten. Diesen neuen Trend zur Innerlichkeit nennen wir „Die Suche nach Halt und Sinn".  
Im Kern geht es um eine Suche nach den Werten der Vergangenheit, die auch heute noch  
Bestand haben und die uns somit in die Lage versetzen, uns den Unwägbarkeiten der  
Zukunft zu stellen. Fit für alles, was kommen wird. Wir fragen nach dem Sinn des Lebens.  
Die großen Fragen, auf die es keine endgültige Antwort gibt, werden wieder einmal  
gestellt. Warum gerade jetzt und nicht schon früher? Weil wir uns gerade jetzt kollektiv  
bemühen, in der Vergangenheit, in unseren Erinnerungen tragfähige Lösungen zu finden,  
die uns helfen, das tägliche Chaos zu meistern. Vielleicht spielt auch das magische Datum  
der Jahrtausendwende eine Rolle. Welch ein Grund zum Feiern! Aber auch welch ein  
Grund zu Einkehr und Besorgnis! Ein neues Jahr, ein neues Jahr- zehnt, ein neues  
Jahrhundert und ein neues Jahrtausend - alles auf einmal . . .  
  
Die Spiritualität ist erneut ins Zentrum gerückt. Betrachten Sie die spirituelle Suche  
einfach als konzentrierte Anstrengung, als Suche nach etwas Ungreifbarem, das wir  
verloren hatten, aber jetzt wiedergefunden haben. Unvorhersehbare Gnade? Halt findet  
man nur in größeren Zusammenhängen. Von einem warmen und gemütlichen Plätzchen  
aus können Sie die Sterne betrachten und hoffen, Trost bei einer höheren Macht zu finden.  
Lord Tennyson, der große viktorianische Dichter, hat's gewußt. „Werft all Eure Sorgen auf  
Gott", schrieb er, „dieser Anker hält."  
  
Rekordbesucherzahlen in den Gottesdiensten (USA); „Die Prophezeiungen von Celestine"  
sind ein Renner; Afro-Amerikaner feiern wieder ihr Kwanzaa-Fest; Yoga boomt.  
  
Bei den spirituellen Erweckungsbewegungen unserer Zeit geht es mindestens ebenso um  
Buddha, Allah, Brahma, höhere Mächte und Selbsterfah- rung wie um den Gott des Alten  

oder Neuen Testaments. Noch mehr als auf die gregorianischen Gesänge schwören viele  
Menschen auf die budhistische Litanei „Om Mani Padme Hum", ein Mantra, das immer  
und immer wiederholt wird.  
  
Wenn Sie nicht auf diesem Weg zur mystischen Einheit gelangen wollen oder wenn Sie  
beim Yoga nicht lange genug still sitzen können, versuchen Sie es doch einmal mit einem  
Gebetsspaziergang. Wenn Sie beim Wandern beten, bauen Sie Ihren Streß ab. Ganz gleich,  
ob Sie lebhaft ausschreiten und dabei lange Gebete sprechen oder einfach nur vor sich  
hinsagen „Dein Wille geschehe" - Ihre Gedanken werden emporgehoben, Ihr Kreislauf  
kommt in Schwung.  
  
Engel sind wieder in, auch ihre dunklen Kollegen, die Dämonen ... Hexerei, Vampire etc.  
  
Wer in der jenseitigen Welt keinen Halt findet, sucht ihn in der Vergangenheit. Die  
Genealogical Society berichtet, dass so viele Menschen wie nie zuvor nach ihren Vorfahren  
forschen.  
  
Wir leben in einer Zeit spiritueller Umwälzungen und religiöser Wiedergeburten. Einer  
Zeit, die Wegweisung und Halt in der Vergangenheit sucht, um die Zukunft und ihre  
unbekannten Herausforderungen bewältigen zu können. Doch eines ist anders als bei  
früheren Erweckungsbewegungen: Es besteht nur wenig Übereinstimmung darüber, wer  
oder was Gott ist, was als Gottesdienst gelten kann und was nicht, und welche Bedeutung  
die alten und neuen Rituale für die künftige Richtung unserer Zivilisation haben werden.  
Nachdem die Seele in den achtziger Jahren kaum eine Rolle spielte, geben wir uns heute  
alle Mühe, unser Alltagsleben wieder mit Leidenschaft und Sinn zu erfüllen. Die alten  
Werte stehen wieder hoch im Kurs: Glaube, Nächstenliebe, Hoffnung. Wir suchen nach  
dem inneren Zentrum unseres Selbst, der Seele. Wir suchen überall nach dieser letzten  
Gewißheit und nehmen sie, wo wir sie finden können. Was stört es uns, wenn dabei ein  
buntes spirituelles Gemisch entsteht? Ein russisch-orthodoxes Kirchenlied zum Essen,  
ein Zauber auf dem Dach, der das Haus vor Blitzschlag schützen soll, Kontaktaufnahme  
mit den Verstorbenen, Gedanken an die Wiedergeburt.  
  
  
7. Trend - Ich bezogene Wirtschaft (Egonomics)  
  
Bestimmender Faktor bei diesem Trend ist das Ich: Ich beanspruche auf meine Person  
zugeschnittene, individuelle Leistungen und Waren. Schließlich bin ich keine anonyme  
Zahl. Ich bin ich, und ich verlange einen persönlichen Service. Wenn Sie sich als Anbieter  
in diesen Trend und in diesen Markt einclicken wollen, haben Sie hier die besten Chancen,  
den Kunden persönlich zu erreichen. Sie müssen sich nur auf seine individuellen  
Bedürfnisse einstellen und an den Individualismus appellieren, an jenen Teil des  
menschlichen Bewußtseins, der sagt: „Kein zweiter ist genau wie ich." Egonomics - das  
ist die Integration von Geschäft und persönlichem Leben. Nehmen Sie nur die  
Öffnungszeiten der Läden. Die Amerikaner haben sich langst an einen 24-Stunden-Tag  
gewöhnt. Sie wollen zu jederTages- und Nachtzeit einkaufen oder etwas essen können.  
Im Zeichen von Egonomics heißt es: Keine Nische ist zu klein. Wenn Sie mit Ihrem Waren-  
oder Dienstleistungsangebot nur ein kleines Segment der Bevölkerung erreichen, diese  
Leute aber zu treuen Kunden machen, haben Sie Ihr Ziel erreicht. Jeder Kunde wünscht  
sich, überall mit der gleichen Aufmerksamkeit bedient zu werden. Und wenn Sie sich  
diese Mühe machen, können Sie lebenslange Stammkunden gewinnen.  
  
Ein weiterer Trick der ichbezogenen Wirtschaft besteht darin, altvertraute Wege zu  
verlassen und dorthin zu gehen, wo man den umworbenen neuen Kunden vermutet, um  
ihn dann konzentriert den Verlockungen auszusetzen. Bekanntermaßen gehen die 18 bis  
35jährigen Kunden nicht mehr gern in die großen Einkaufszentren und Kaufhäuser.  
Deshalb entschloß sich Calvin Klein, sein neues Unisex-Parfüm „CK One" in den USA  
landesweit in den Tower-Schallplattenläden anzubieten. Was kommt als nächstes?  
Fettarmer Joghurt im Sportwarengeschäft?  
  
Der Ausdruck der eigenen Persönlichkeit, die künstlerische Selbstverwirklichung, hat viel  
mit Egonomics zu tun. Denn in einer Welt, die stän-dig mit Informationen bombardiert  
wird und die in einer Anzeigenflut zu versinken droht, bietet die Kunst vielleicht die beste  
Möglichkeit, „zu sich selbst zu finden". Wie könnte man seine persönliche Sicht der Dinge  
und seine Visionen besser ausdrücken als mit Pinsel, Meißel, Töpferspachtel oder gar auf  
der Bühne? Vor fünf Jahren wollte anscheinend jeder Kontakt zum „Kind in seinem  
Innern" aufnehmen; heute ist es eher der „Künstler, der in uns steckt". Kunst ist nicht  
mehr nur etwas für wirklich Begabte. In den künstlerischen Kursangeboten der Volks-  
hochschulen tummeln sich die Hobbykünstler. Neben einem gewissen Können braucht  
man nur genügend Selbstbewußtsein.  
  
Egonomics hat auch mit Selbstdefinition zu tun, Selbstbewußtsein, Selbstverwirklichung.  
Es ist, als wollten die Leute das graue Einerlei ihres Lebens überwinden. Firmen und  
Individuen, die sich diesem Konzept widmen und die mit ihren Wirtschaftsaktivitäten ihren  
Kunden das Gefühl vermitteln, daß sie etwas wert sind, ihre Individualität gesehen und  
beachtet wird, kurz: die am Markt das Ego des Kunden pflegen, werden Erfolg haben.  
Also: Egonomics!  
  
   
  
8. Trend - Weiblich denken  
  
Frauen sind anders als Männer. Weder überlegen noch unterlegen - einfach anders.  
  
Wir sagen nicht, daß Sie eine Frau sein müssen, um „weiblich" denken zu können. Sie  
müssen nur offen sein, die Unterschiede zwischen männlicher und weiblicher Mentalität  
zur Kenntnis nehmen und lernen, in der Praxis damit umzugehen. Sie müssen Frauen  
anders ansprechen als Männer. Wir nennen diesen neuerdings klar zu identifizierenden  
Trend, auf die Unterschiede von Mann und Frau einzugehen,"Weiblich denken". Wir haben  
mehr als tausend Personen beiderlei Geschlechts interviewt und ihnen nur folgende  
einfache Frage gestellt: „Wenn Sie mit einer Person des anderen Geschlechts  
zusammengelebt und /oder zusammengearbeitet haben, würden Sie sagen, daß diese  
 Person in wesentlichen Punkten anders denkt als Sie?" 99 Prozent der Befragten  
antworteten ohne zu zögern mit „Ja".  
  
 Frauen nehmen überall Kontakt auf, sie knüpfen überall Verbindungen: im Taxi, in der  
Schule, auf dem Spielplatz, im Supermarkt, im Laden. Alles wird ihnen zur persönlichen  
 Erfahrung. Für Erfolg auf der Basis dieses Trends ist es von zentraler Bedeutung, daß Sie  
eines ganz klar erkennen: wie Sie Ihre Kundinnen ansprechen, wie Sie an Frauen  
verkaufen, kann genauso wichtig sein wie das, was Sie verkaufen.  
  
Was mit „weiblichem" Denken gemeint ist, wird noch klarer, wenn wir es mit  
Gegenbegriffen kontrastieren. „Weibliches" Denken ist neues Denken, das mit dem  
 hergebrachten „alten", männlichen Denken nicht zu vereinbaren ist. „Altes Denken" - das  
 ist die Art und Weise, wie die Geschäfte in Wirtschaft und Politik bisher fast ausschließlich  
geführt wurden. Altes Denken liegt dem „alten" Weltbild zugrunde. Demgegenüber stellt  
das „weibliche" Denken einen Neuansatz dar, der die Zukunft bestimmen wird, weil dieses  
 neue Denken unsere Probleme eher lösen kann als das alte.  
  
  
Altes „männliches"- neues „weibliches"Denken:  
  
 - hierarchisch - Teamwork, familiärer Ausgleich  
  
 - braucht Antworten - will die richtigen Fragen  
  
stellen  
  
 - Identifizierung mit der - Identität verteilt sich  
  
jeweiligen Rolle auf mehrere Rollen  
  
 - eindimensional - berücksichtigt viele Aspekte - widersetzt sich dem - sucht den Wandel  
  
Wandel  
  
 - die Erreichung des - der Weg ist wichtiger  
  
Ziels geht vor  
  
 - transaktionsorientiert - beziehungsorientiert  
  

Heue können wir kaum noch ein medizinisches Jurnal aufschlagen, ohne auf neue  
Entdeckungen auf dem Gebiet der Denk- und Wahrnehmungsunterschiede zwischen  
Männern und Frauen zu stoßen. Aus einem Bericht: Weil verschiedene Teile des  
weiblichen Gehirns anders entwickelt sind, verfügen Frauen über eine bessere sinnliche  
Unterscheidungsfähigkeit. Frauen können einen traurigen Gesichtsausdruck nicht nur  
besser beurteilen als Männer, sie müssen sich dabei auch weniger anstrengen. Die  
neurologische Forschung hat etwas bewiesen, was wir schon immer gewußt haben:  
Frauen sind emotionaler, aufmerksamer, einfühlsamer. Geben Sie daher den Versuch auf,  
die Welt davon zu überzeugen, Männer und Frauen seien im wesentlichen gleich, sondern  
betonen Sie statt dessen die Bereiche, in denen Frauen anders sind.  
  
So benutzen Männer die Sprache, um ihre Unabhängigkeit und ihre Stellung innerhalb der  
Gruppe zu bewahren, Frauen um Verbindungen zu schaffen und ein enges Verhältnis  
herzustellen. Hillary Clinton ermutigte Frauen an einem Treffen für „weibliches" Reden,  
sich auf die Macht mündlicher Erzählungen zu besinnen.  
  
Manchmal wird von der weiblichen Intuition sehr negativ gedacht und gesprochen, als  
handele es sich dabei nur um etwas ganz und gar Unlogisches und Verrücktes. Es geht  
aber letztlich nur um eine unterschiedliche Wahrnehmungen. Frauen erkennen  
Zusammenhänge oft intuitiv, weil sie besser zwischen den Zeilen lesen, zwischen den  
Worten hören und ganzheitlich denken können. Sie können Greifbares und Ungreifbares  
zusammenbringen.  
  
Der Wechsel zu mehr weiblichem Denken wird sogar eine Abkehr von den eingefahrenen  
Wegen und damit neue Erfolgschancen mit sich bringen. Die Standard-Intelligenztests  
werden gegenüber Tests der emotionalen Intelligenz an Boden verlieren: EQ statt IQ. Und  
damit sind emotional sta- bile Qualitäten gemeint, wie Kooperationsbereitschaft, die  
Fähigkeit, Ärger unter Kontrolle zu halten, persönlicher Charme und Entschlossenheit.  
Auch die Schulen werden dahinkommen, dass Emotionen ebenso wichtig sind wie Noten.  
  
Doch ein Aspekt kann gar nicht oft genug betont werden: Sie müssen keine Frau sein, um  
„weib-lich" zu denken. Diese Denkweise ist nicht geschlechtsgebunden, sie fällt nur den  
meisten Frauen von Natur aus wesentlich leichter als Männern. Ein Verständnis  
„weiblichen" Denkens ist der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg in den kommenden  
Jahrzehnten.  
  
„Weibliches" Denken enthält eine soziale Komponente. Wer heute und morgen Erfolg  
haben will, muss mehr soziales Engagement zeigen: Geschäftsunternehmen müssen sich  
sozialen Institutionen annähern, und diese wiederum müssen stärker nach  
wirtschaftlichen Gesichtspunkten arbeiten. Vom Standpunkt „weiblichen" Denkens aus ist  
völlig klar, daß die Markentreue der Kundinnen so gut wie garantiert ist, sobald die Firma  
durch soziale Aktivitäten zeigt, daß sie nicht nur an Profit interessiert ist. Denn Frauen  
möchten gern sicher sein, daß ihr Geld einer Firma zufließt, die auch eine Seele hat. Und  
diese zeigt sich beispielsweise darin, daß notleidende Frauen und Kinder unterstützt  
werden.  


An die Stelle des Geschlechterkampfes - Männer gegen Frauen - müssen andere  
Denkformen treten. Ohnehin verläuft die Front im Denken eher zwischen  
althergebrachten hierarchischen Prinzipien und „weiblichem" Denken in größeren  
Zusammenhängen. Das „weibliche" Denken geht weit über den Kampf um  
Gleichberechtigung hinaus. Die Forderung lautet vielmehr, die Unterschiede zwischen  
Mann und Frau als naturgegeben anzuerkennen, ohne daraus unangemessene  
Schlußfolgerungen zu ziehen.  
  
   
  
9. Trend - Mannzipation  
  
„Mannzipation" ist ein von uns geprägtes Wort, mit dem wir einen Trend bezeichnen, der  
sich noch im Anfangsstadium befindet. Gemeint ist die Emanzipation des Mannes - und  
damit die Kehrseite des Trends „Weiblich denken". Mit diesem Begriff identifizieren wir  
den „neuen Mann" der neunziger Jahre. Den Mann, der sich von den Macho-Fesseln  
befreit hat. Der sich nicht mehr nur distanziert, isoliert, abgehoben und unromantisch  
gibt. Der nicht mehr nur analytisch und strikt in geschäftlichen Kategorien denkt. Der  
nicht mehr meint, immer, aber auch immer stark sein zu müssen, damit sich andere bei  
ihm anlehnen können.  
  
So wie „Weiblich denken" den Frauen die Freiheit gibt, nach ihren Prinzipien zu handeln  
und wirtschaftlich tätig zu werden, macht „Mannzipa-tion" die Männer frei, komplette  
Menschen zu sein. Dinge auch einmal leichter zu nehmen, Gefühle zu zeigen und zu  
experimentieren. Sich zu etwas „Unmännlichem" hinreißen zu lassen. Sich vom Beispiel  
anderer Männer auf unbekanntes Terrain locken zu lassen.  
  
Dass „Mannzipation auf dem Vormarsch ist, belegen zahlreiche Statistiken. So wurde  
festgestellt, dass 80% der Männer eine aktivere Rolle bei der Kindererziehung spielen  
wollen als ihre Väter. 57% der männlichen Beschäftigten eines Chemiegiganten  
wünschten sich bei der Arbeitszeit mehr Flexibilität, um mehr Zeit für die Familie zu  
haben; vor fünf Jahren waren es noch 37%. Oder denken Sie an die 3,5 Millionen Vollzeit- 
Hausmänner in Amerika.  
  
Waren Männer früher herzlich und alles andere als dominant, wurde es fast immer  
missverstanden und als Schwäche ausgelegt. Heute aber gilt jener, der die Familie in den  
Vordergrund stellt als wahrhaft emanzipierter Mann.  
  
Wenn der althergebrachte Geschäftsstil stark von strenger Ordnung und starren  
Hierarchien geprägt ist, dann dürften farbenfrohe, sehr offenen Büros eine  
„Mannzipations"-Firma charakterisieren. Dort gibt es dann keine äußerlichen  
Statussymbole der Macht. Keine Titel an den Türen. Keine großen Büros mit polierten  
Holzschreibtischen, deren verschlossene Schubladen Wichtigkeit und geheime  
Unterlagen signalisieren.  

  
„Mannzipierte" Männer sind keine Schwächlinge, abr auch keine Machos.  
Erfolgversprechend ist also alles, was dazu beiträgt, daß Männer bei Männern, Frauen  
und Kindern gleichermaßen wohlgelitten sind. Männer, die ihre diversen Rollen im  
Gleichgewicht halten können. Männer mit guten Manieren, die Frauen die Tür offen  
halten. Die aber auch einkaufen gehen und gelegentlich einmal kochen.  
  
„Mannzipation" ist nichts anderes als eine offene Grundeinstellung, die auf Individualität  
Wert legt. Bei Männern, die sich des eigenen Wertes bewußt sind und die nicht erst  
anfangen wollen zu leben, wenn sie pensioniert sind. „Mannzipa-tion" bedeutet auch das  
allmähliche Ende alter Klischees. Etwa für die ungeschriebene Regel, daß Männer sich  
nur die Hände schütteln, sich aber nicht umarmen oder küssen. Oder daß Männer eben  
Geburts- und Hochzeitstage grundsätzlich vergessen. Schluß damit! Der „mannzi-pierte"  
Mann darf alles.  
  
   
  
10. Trend - 99 Leben auf einmal  
  
Dieser früher recht stürmische Hochspannungs-Trend, „99 Leben auf einmal", hat sich  
etwas gelegt. Er kommt jetzt weniger beängstigend daher und läßt sich leichter unter  
Kontrolle halten. Über seinen Grundgedanken, daß wir zu wenig Zeit und zu viele  
Aufgaben haben, daß wir in all der Hektik zu wenig zu uns selbst kommen, herrscht  
ohnehin weitgehend Einigkeit. Für Millionen ist das Gefühl, vom Terminkalender  
tyrannisiert zu werden, zu viel um die Ohren zu haben und sich ständig abzuhetzen,  
fundamentaler Bestandteil ihres High-Tech-Lebens. Neu ist an diesem Trend heute, wie  
selbstverständlich wir uns dem anpassen, was die Soziologen einen „zeitlich  
komprimierten Lebensstil" nennen. Heute starrt kein Mensch mehr Leute an, die im Zug  
auf ihren Laptop einhämmern oder mitten auf der Straße Anweisungen in ein Handy  
brüllen. In den kommenden Jahren wird der Trend „99 Leben auf einmal" weiteren  
Aufwind erleben. Alles wird noch schneller werden. Wir werden uns weiterhin auf alles  
stürzen, was uns Zeit spart und die Kommunikation erleichtert und beschleunigt.  
  
Es gibt aber auch eine starke Gegenreaktion. Sie zeigt sich u.A. daran, daß Freunde, die  
früher stolz darauf waren, umfassend informiert zu sein, heute achselzuckend bekennen:  
„Ich kann einfach nicht alles lesen". Es herrscht das überwältigende Gefühl: „Es reicht  
schon längst. Weg mit all diesen Belästigungen!" Umfassend informiert zu sein, erfordert  
einfach zu viel Energie. Wollen wir unsere geistige Gesundheit erhalten, lautet die  
wichtigste Herausforderung der nächsten Jahre: Wie werden wir mit der Informationsflut  
fertig, und wie beherrschen wir die Kommunikationsmittel, anstatt uns von ihnen  
beherrschen zu lassen? Längst schießen bereits Firmen mit Namen wie „Internet  
Navigators" aus dem Boden, weil wir das starke Bedürfnis verspüren, uns auf der  
Datenautobahn einer kompetenten Führung anzuvertrauen. Dieser ganze Bereich ist  
Click-verdächtig. Die besten dieser neuen Berater helfen Ihnen nicht nur bei der  
Herstellung von Verbindungen, sondern raten Ihnen auch, wann Sie am besten  



abschalten. In einer bekannte Firma herrscht jeden Vormittag zwischen zehn und elf  
„Ruhezeit". Alle Telefone werden abgestellt, und bei allen Kopier- und Faxgeräten wird  
der Stecker herausgezogen. Diese eine Stunde ist die produktivste des ganzen Tages. Auf  
Hawaii gibt es einen Anti-Tech-Kurort, wo Sie in den Ferien konsequent vor allen  
Belästigungen durch Fax, Telefon, Fernsehen und Zeitung abgeschirmt sind. Dann haben  
Sie Zeit für große Ideen, weil Sie sich konzentrieren können und nicht ständig von  
Kommunikationsgeräten terrorisiert werden.  
  
Während wir uns dem Jahr 2000 nähern, wird die Zeit immer hektischer und schneller.  
Alles, was möglich ist, um unser Leben zu vereinfachen und auf Kurs zu halten, um den  
Streß zu reduzieren, wird großen Erfolg haben.  
  
   
  
11. Trend - Aussteigen  
  
Dieser geruhsame Trend basiert auf der Erkenntnis, dass Lebensqualität wichtiger ist als  
der Titel an der Bürotür. Daß man langfristig glücklicher wird, wenn man seine Arbeit  
gern tut - und nicht nur um des Geldes willen. Heute, da allenthalben fusioniert und  
bereinigt, gesundgeschrumpft und verschlankt wird, befinden sich viele der besten und  
hellsten Köpfe im Big Busineß auf dem Sprung. Sich selbständig machen heisst die  
Devise. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie selbst gekündigt haben oder gehen mußten,  
solange Sie nur lächelnd und mit positiver Motivation aus der Sache hervorgehen.  
„Aussteigen" ist vielleicht kein besonders gutes Wort, denn wir meinen keine Null-Bock- 
Mentalität, keine Existenzen am äußersten Rand der Gesellschaft. Wir haben sogar  
überlegt, ob wir diesen Trend nicht umbenennen sollten, etwa in „Alternative Optionen".  
Denn es geht immer um die Entscheidung, einem langweiligen Job, einer schlechten  
Nachbarschaft, einem unzureichenden Schulsystem und anderem mehr bewußt den  
Rücken zu kehren. Ganz besonders aber um die Entscheidung, sich von einer  
Konzernmentalität zu lösen.  
  
Immer häufiger treffen wir auf Aussteiger, die sich ihren Herzenswunsch erfüllen. Es gibt  
sogar eine Zeitschrift, die sich dem Thema „Neue Prioritäten im Leben" widmet: „Weniger  
konsumieren, das Leben mehr genießen!" Dieser Lebensstil hat viele Anhänger. Ihr Motto:  
bewußte, freiwillige Schlichtheit und Bescheidenheit.  
  
Oft gründen Aussteiger Kleinunternehmen, sind ihre eigenen Chefs und haben einfach  
Spass an der Sache. Mehr als 15 Prozent aller Arbeitskräfte in den USA arbeiten für sich,  
auf eigene Rechnung. Bei der weit überwiegenden Mehrzahl handelt es sich um  
Einpersonenbetriebe, die zu Hause agieren.  
  
In diesen Trend der Rückkehr zum einfachen Leben, zu den alten Tugenden der  
Ehrlichkeit und Vertrauenswürdigkeit paßt auch ein Experiment, das die Citibank für  
kleine Geschäftsleute in die Wege geleitet hat: das neue „Character Loan"-Programm.  
Kredite bis zu 50000 Dollar, das Startkapital für so manchen Traum vom Aussteigen,  
werden auf der Basis der Einschätzung Ihres Charakters durch Ihren Zweigstellenleiter  
gewährt. Bisher wurden schon 10 Millionen Dollar an 460 Kleinfirmen von „gutem  
Charakter" verliehen, und erst zwei dieser Kredite (in einer Gesamthöhe von 30000 Dollar)  
mußten letztlich in den Wind geschrieben werden. Eines aber ist ganz sicher: Weite  
Bevölkerungskreise sehnen sich nach einem unkomplizierteren, glücklicheren,  
geradlinigeren und persönlich befriedigenderen Leben. Umtriebige, windige  
Geschäftemacherei ist out.  
  
Der englische Dichter John Donne hat es vor Jahrhunderten schon wunderbar zum  
Ausdruck gebracht: „Sei dein eigener Palast, sonst wird die Welt dein Gefängnis." Um  
beim Aussteigen Erfolg zu haben, müssen Sie Ihren eigenen Überzeugungen vertrauen  
und mutig danach handeln.  
  
   
  
12. Trend - Gesund und lange leben  
  
Hier geht es darum, dass eine alternde Bevölkerung versucht, immer älter zu werden. Es  
geht um richtige Ernährung, um körperliche Bewegung, um die richtige  
Meditationshaltung. Es reicht aber nicht mehr, nur älter zu werden, die Lebensqualität  
soll auch besser werden.  
  
Unserer Ansicht nach hat diese neue Betonung der gegenwärtigen Lebensqualität viel  
damit zu tun, daß wir einfach kein Vertrauen mehr in die Zukunft haben. Umwelt,  
Wirtschaft und Politik - alles ist fragwürdig geworden. Oder, wie jemand neulich  
sagte:„Das Leben ist zu kurz, als daß man schlechten Wein trinken sollte."  
  
Schizophrenie beim Essen: Gesund und doch fettig. Dennoch wird eine neue  
Verbrauchergeneration vielleicht schon bald verlangen, die Zusammensetzung aller  
Nahrungsmittel offenzulegen. Wir werden immer mißtrauischer, wenn es ums Essen und  
um die Herkunft unserer Nahrungsmittel geht.  
  
Die Gesundheit in die eigenen Hände nehmen: Jeder therapiert sich selber; Sucht alles  
selber zu diagnostizieren. Die Heilkraft der Natur: Misstrauen gegen die Apparatemedizin;  
Homöopathie, Bachblüten, Akupunktur, Aromatherapie; Verdoppelung der Vegetarier;  
Fitness-Center; Wasser wird in Flaschen gekauft (Quellwasser für Hunde).  
  
Der Fortschritt der Medizin bringt aber auch neue Entscheidungen mit sich:Wären Sie zu  
einer Abtreibung bereit, wenn Sie wüßten, Ihr Ungeborenes trüge das Gen für eine  
schwere Krankheit in sich? Oder für massive Verhaltensstörungen? Mit solchen Fragen  
können Sie im nächsten Jahrhundert Ihre schlaflosen Nächte verbringen. Neue  
Forschungsergebnisse können ein Segen sein, aber auch Ängste wecken.  
  
Vitalität des Gehirns: Schon seit Jahren beobachten Ärzte eine Gruppe pensionierter  
Nonnen aus Minnesota, aus deren Mitte viele über hundert Jahre alt werden. Bisher  
wurde bei den Untersuchungen festgestellt, daß die Nonnen mit Collegeausbildung, die  
unterrichten oder auf andere Weise geistig aktiv sind, länger leben als jene, die nur  
Handarbeiten verrichten.  
  
Sind wir als ganze Gesellschaft hoffnungslos depressiv geworden? Sieht es nicht so aus,  
als käme es mehr darauf an, unsere gute Stimmung zu heben als Kinder aufzuziehen?  
Allein 1995 kamen drei neue Antidepressiva auf den Markt. Monatlich verzeichnen die USA  
fast eine Million neuer Pillenschlucker. Innerhalb von fünf Jahren wurden die Amerikaner  
buchstäblich zur „Prozac-Nation". Die Zahl derjenigen, die schon bei der ersten echten  
Krise in ihrem Leben (etwa, wenn eine stürmische Beziehung nach drei Jahren in die  
Brüche geht) zur Pille greifen, anstatt Schmerz und Wut, die mit der Trennung  
einhergehen, zuzulassen und zu verarbeiten, ist eindeutig zu hoch.  
  
   
  
13. Trend - Länger jung bleiben  
  
Die dumme Ermahnung, sich endlich wie ein Erwachsener zu benehmen und nicht wie ein  
ewiges Kind, hat keine Bedeutung mehr.„Länger jung bleiben" - damit ist gemeint, daß  
man sich um „altersgemäße" Verhaltensregeln einfach nicht mehr kümmert. Heute gibt  
es achtzigjährige Marathonläufer. Und Senioren, die sexuell aktiv und stolz darauf sind.  
Von den amerikanischen Collegestudenten sind über 2 Millionen älter als 35 Jahre. 8%  
Prozent sind sogar älter als 55. Der perfekte Tummelplatz für Verjüngungsfans ist indes  
der Sport. Die Alten trainieren eisern.  
  
Auch die Sprache zeigt, wer sich betont jugendlicher gibt. Früher, in der guten alten Zeit,  
als Erwachsene noch Erwachsene und Kinder noch Kinder waren, besaß jedes  
Lebensalter seine eigene, klar erkennbare Sprache.  
  
Auch bei den Kleidern verwischen sich die Altersgrenzen: Eltern kleiden sich immer  
häufiger im Turnschuhlook der Teenager.  
  
Zur Konfusion der Zeitebenen und Altersbegriffe trägt auch bei, daß wir uns immer länger  
an die Popstars von gestern klammern. Es treten kaum neue, jüngere Stars an ihre Stelle.  
  
Nostalgie ist jedoch nur ein Aspekt des Trends. Letztlich geht es weder darum, das eigene  
Alter zu ignorieren, noch dagegen anzugehen, vielmehr wendet sich der Trend gegen  
stereotyp „alters gemäßes" Verhalten. Wer alt ist, muß sich deshalb noch nicht wie ein  
Alter benehmen. Der Trend hat im wesentlichen mit sich wandelnden Erwartungen,  
Träumen, Wünschen und Visionen zu tun. Man muß weiterhin bereit sein, sich zu  
verändern, zu wachsen und „ja" zu sagen zum Leben mit all seinen Möglichkeiten. George  
Eliot: „Es ist niemals zu spät, das zu werden, was du hättest sein können."  
  
14. Trend - Der wehrhafte Verbraucher  
  
Wir lassen uns nicht mehr für dumm verkaufen. Wir sind entschlossen, unsere Interessen  
wahrzunehmen und zu schützen. Und wehe der Firma oder Gruppe, die versucht, uns  
übers Ohr zu hauen! Und dabei handelt es sich nicht nur um jene wütende Minderheit, die  
mit geballten Fäusten protestiert. Denn die wehrhaften Verbraucher sind weit verbreitet.  
Mißtrauen und Unzufriedenheit nagen in uns allen. Im Grunde geht es immer um ein und  
dasselbe: Mangel an Vertrauen. Wehrhafte Verbraucher mißtrauen den Motiven, den  
Verkaufsstrategien und den Spitzenmanagern der Unternehmen. Wir sind es leid, immer  
wie der mit teuren Anzeigen voll falscher Versprechungen umworben zu werden. Und  
wenn wir Aufkleber mit der Aufschrift „Neu" oder „Jetzt noch besser" sehen, bleiben wir  
skeptisch.  
  
Ein offenkundiges Merkmal der Verbraucher in den neunziger Jahren: Sie sind im  
höchsten Maße ungeduldig und im Nu auf hundert.  
  
Welche Lehren kann man daraus ziehen? In allen Sparten des Geschäftslebens gehören  
gute Kundenbeziehungen heute und künftig zu den wich- tigsten Aktivposten. Es lohnt  
sich und zahlt sich langfristig immer aus, jeden einzelnen Kunden zu umwerben. Hat der  
Kunde das Gefühl, nicht freundlich und aufmerksam bedient zu werden, sperrt er sich.  
Und einen solchen Kunden dann zurückzugewinnen, fällt jeder Firma später schwer -  
wenn es überhaupt gelingt.  
  
Beschreiben Sie aus eigenem Antrieb den Weg der Integrität. Seien Sie aufrichtig und  
geben Sie Ihre Fehler zu. Ehrlichkeit ist die beste Politik. Und wenn Sie sich sozial  
engagieren, verschweigen Sie es nicht. Sie können dem wehrhaften Verbraucher auch  
entgegenkommen, indem Sie eine Art Kummerkasten aufstellen oder - zeitgemäß - eine  
kostenlose Telefonleitung einrichten.  
  
   
  
15. Trend - Gegen die Grossen  
  
Als wir eines Morgens aufwachten, waren all unsere Freunde geschieden. Sie fuhren nicht  
mehr in den Club Med, sondern in einen Ashram. Sie gingen nicht mehr zum Arzt, sondern  
zur Akupunktur. Die gute alte Telefongesellschaft Bell war zerschlagen, PanAm und  
Eastern hatten sich einfach in Luft aufgelöst. Und als die Sowjetunion zerbrach, die  
Berliner Mauer fiel, da hatten die Vereinigten Staaten ihren jahrzehntelangen Erzfeind  
verloren. Niemand glaubte mehr an Gott. Es war nichts mehr wie früher.  
  
Wir nennen den Trend, der sich hier manifestiert, „Gegen die Großen", das Soziobeben der  
neunziger Jahre. Dieser Trend verändert das Main-stream-Amerika, ja sogar die ganze  
Welt nachhaltig. Ständig und auf breiter Front werden die Stützen der Gesellschaft in  
Frage gestellt und zurückgewiesen. Wir glauben einfach nicht mehr, daß man so  
weitermachen sollte wie bisher. Wem oder welcher Institution kann man noch trauen,  



wenn man den Glauben an Regierung, Konzerne und Verbände, an Ehe, Religion und  
Erziehung, an Medizin und Werbung, an das Einzelhandelssystem und an die Familie  
verloren hat? Es gibt keine Helden mehr.  
  
Und wir sind nicht mehr länger brave Schafe. Wir folgen den alten Autoritäten und den  
herkömmlichen Spielregeln nicht mehr ungefragt. Wir kaufen nicht mehr nur  
Markenartikel. Je größer die Verpackung, desto größer unser Mißtrauen. Und wir sind  
nicht nur mißtrauisch geworden. Und wer kann uns diesen Vertrauensschwund  
vorwerfen? Wir haben genug schlechte Erfahrungen gemacht. Alles, wovon man dachte,  
es werde überdauern und wäre morgen auch noch da, erwies sich plötzlich als gar nicht  
so dauerhaft. Auch das Vertrauen in die Sicherheit des Arbeitsplatzes und der eigenen  
Zukunft ist auf einen Tiefpunkt gesunken. Die Denkmäler stürzten - und mit ihnen die  
Überzeugung, die sie überhaupt erst zu Denkmälern werden ließ. Und allmählich  
dämmerte uns, daß hier etwas gewaltig schieflief, und zwar nicht an der Oberfläche,  
sondern tief im Innern unserer Gesellschaft.  
  
Auch Familien und Schule sind nicht mehr das, was sie einmal waren. An vielen Schulen  
herrschen die drei Gs: Gangs, Guns, Getting high - Banden, Waffen, Drogen.  
  
Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als die Kirche ein unangefochtener, geheiligter Bereich  
war? Heute steht insbesondere die katholische Kirche in vielen Ländern in der Kritik. Und  
so ist eine weitere Gewißheit dabei zu zerbrechen. Wenn sie nicht schon zerbrochen ist.  
  
Wohin wir auch schauen, die Großen wanken, die Stützen der Gesellschaft stürzen vom  
Sockel, die Ikonen zerbrechen. Allgemein geht es bei diesem Trend um das Scheitern von  
Glaubenssystemen und Institutionen, die seit Jahrzehnten oder gar Jahrhunderten unser  
Denken und Leben prägten. Doch wo Schatten ist, muß es auch Licht geben. Wo die einen  
scheitern, eröffnen sich für andere neue Chancen. Nur vordergründig geht es bei diesem  
Trend ums Einreißen und Zerstören. Mindestens ebenso wichtig sind die Chancen für  
einen kreativen Neuanfang, für die Suche nach besseren Lösungen. Nutzen Sie Ihre  
Möglichkeiten! Haben Sie das Vertrauen ins Big Busineß verloren? Dann machen Sie Ihre  
eigene kleine Firma auf und nutzen Sie Ihr Wissen. Haben Sie den Glauben an die  
etablierten Religionen verloren? Dann schaffen Sie sich Ihre eigenen Rituale: Zen, Yoga,  
Meditation und anderes mehr. Finden Sie sich selbst. Haben Sie den Glauben an die  
traditionelle Familie verloren? Dann versammeln Sie eine neue Ihrer Wahl um sich. (vgl.  
„Clanning"), und sei es über Online-Kontakte. Haben Sie den Glauben an die politische  
Führung verloren? Dann werden Sie selbst politisch aktiv und sorgen Sie zum Beispiel  
dafür, daß die Enttäuschten zur Wahl gehen und ihren Unmut politisch artikulieren.  
  
   
  
16. Trend - S.O.S. - Rettet unsere Gesellschaft  
  
Umweltschutz; Recycling; Müllvermeidung; Artenschutz ... Gutes tun, das schließt auch  
Kleinigkeiten ein und die Verbreitung einer entsprechend positiven, hilfsbereiten  
Grundeinstellung. Beim 16. Trend kann es um Kleinigkeiten gehen, wie das Aufheben  
eines Stücks Papier oder einer Getränkedose auf der Straße. Etwas komplizierter, obwohl  
in die gleiche Richtung zielend, ist da schon das Organisieren einer freiwilligen  
Hilfstruppe, die einen Strand, ein Flußufer oder ein Waldstück säubert.  
  
Unsere Gesellschaft steht vor einer großen ethischen Debatte. Seit den bedeutenden  
Moralphilosophen des 19. Jahrhunderts hat es keine weitrei- chende Diskussion mehr  
über ethische Grundsätze gegeben - über das, was richtig und falsch, was gut und böse,  
was vertretbar und was unverantwortlich ist. Was wir in den letzten Jahrzehnten im  
wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Leben getan (oder auch unterlassen) haben,  
gleicht einem Verbrechen gegen die Gesellschaft. Wir haben in einem Zustand ethischer  
Verkümmerung dahingelebt. Wie können wir nun der heutigen Jugend ein moralisches  
Verantwortungsgefühl vermitteln - ein sicheres Gespür für Richtig und Falsch? Die Erde  
wird die Eingriffe der Menschen wahrscheinlich, wenn auch nicht unbeschadet, überleben.  
Und unser Trend heißt - wohlgemerkt „Rettet unsere Gesellschaft". Letztlich geht es um  
die Rettung der Menschheit, um unsere eigene Rettung.  
6491_20240303
 

--------------------------------------------------------------------------------  

Frühere Nachrichten über Management und Marketing....

Haben Sie schon mal darüber nachgedacht, wie wichtig die Speisekarte für Ihr Restaurant ist? Für jeden Betrieb der Gastronomie ist die Erstellung einer Speisekarte die grundsätzlichste Aufgabe, bevor er an die Öffentlichkeit geht. Dies ist nicht nur rechtlich vorgeschrieben, das darin festgelegte Sortiment bestimmt letztlich den gesamten  betrieblichen Ablauf. Sie ist für den Kunden das deutlichste Abbild ihres Betriebskonzepts, alle weiteren Faktoren wie Einrichtung, Personal und Werbung sind auf sie zugeschnitten. Mehr bei Gästebetreuung.de...

Hotel- und Restaurantmarketing - die zehn besten Bücher. Das Online-Magazin Objektmöbel Journal hat eine Liste der zehn besten Bücher im Bereich Hotel- und Restaurant-Marketing veröffentlicht. Die Zusammenstellung basiert auf subjektiven Angaben der Redaktion und möchte Hoteliers und Gastronomen eine fokussierte Vorauswahl beim Bücherkauf geben. Alle ausgesuchten Titel stammen aus dem deutschsprachigen Raum. Mehr...

Was wir seit Jahren vertreten, ist endlich angekommen - auch in der Publikumspresse. Wir plädieren für ein kleines, aber feines Angebot mit frischen Zutaten. Umso besser, wenn es sich um den berühmten USP (einzigartiger Vorteil, unique selling proposition) handelt. Beispiele aus der Branche gibt es einige - etwa das berühmte Restaurant Café de Paris in Genf mit dem gleichnamigen Angebot. Nun nimmt die Zeitschrift Freundin das Thema "kleine, aber feine Karte" auf. Mehr...

Selbst Grossfirmen, beispielsweise Ladenketten, nutzen das Instrument Pop-Up, um unbekannte Märkte zu testen oder die Marke zu festigen. Flexible Gastronomen nisten sich aus denselben Gründen kurze Zeit zu Spezialkonditionen in leerstehenden Lokalitäten ein. Doch es noch einige weitere gewichtige Gründe, ein Pop-up aufzuziehen. Mehr im Buch Pop-Up-Stores als Instrument des Guerilla-Marketings...

Culinarius: Mehr Marketing in der  Gastronomie. Zielgruppenorientiertes Marketing von Restaurants und gastronomischen Betrieben steckt immer noch, vergleicht man diese Branche beispielsweise mit dem Handel und E-Commerce, in den Kinderschuhen. Es gibt  wenige, die marketingtechnisch ihre Betriebe optimal aufbereitet haben. Mehr...

 "Die besten Ideen kommen mir beim Joggen, beim Wandern, etc." - wie oft hat man dies schon von erfolgreichen Leuten gehört! Und jeder weiss, dass nach anstrengender Kopfarbeit ein Spaziergang Wunder wirken kann, um die Gedanken zu ordnen. Jetzt werden diese Aussagen durch eine Studie untermauert. Business-Meetings sind erfolgreicher, wenn sie im Gehen abgehalten werden, zudem tut die Bewegung dem Körper gut. Das rät der Ernährungsexperte James Levine von der Mayo Clinic and Arizona State University http://asu.edu und konterkariert damit den vermeintlichen Sinn und Nutzen stundenlangen Herumsitzens. Mehr...

Dank Kaizen: Traumzahlen bei Franke. Es klingt wie eine Fantasiezahl: Die Firma Franke Coffee Systems hat ihren Ausstoss an Kaffeemaschinen im letzten Jahr um 70 Prozent erhöhen können. Statt 115 Maschinen verlassen nun 200 Maschinen pro Woche die wichtigste Montagelinie – und dies bei gleich hohem Personaleinsatz. Die imposante Produktivitätssteigerung erzielte das Unternehmen laut Franke-Chef Alexander Zschokke dank der Kaizen-Methode. Kaizen heisst frei übersetzt: Veränderung zum Guten und bedeutet, dass ein Unternehmen seine Prozesse und Abläufe ständig verbessern sollte, wenn es nicht stagnieren will. Mehr...

 Ralf J. Kutzner (51):  Der ehemalige Sternekoch ist heute Direktor. Der Hotelier des Jahres 2009 (Gault Millau) und Chef des Bülow Palais in Dresden verrät sein Erfolgsrezept. "Man muss Menschen mögen" - die  sogenannte 4-M-Formel ist einer seiner Tipps für Manager. Die entscheidenden Kriterien dabei sind die Fähigkeit zu Einfühlungsvermögen und vor allem soziale Kompetenz. Mehr...

 „Brich alle Regeln“, mit diesem Grundsatz haben James Watt und Martin Dickie ihre Craft-Beer-Brauerei BrewDog erfolgreich aufgezogen. In seinem Buch „Business für Punks“ zeigt James Watt, wie es gelungen ist, innerhalb weniger Jahre zu der am schnellsten expandierenden Brauerei Großbritanniens zu werden. Schon der Blick ins Inhaltsverzeichnis bestätigt diesen Eindruck und so geht es auch im Lauftext weiter. So schreibt Watt über Motivationsredner: „Das sind alles nutzlose, geldgierige Scharlatane. Man sollte sie verbrennen wie Hexen.“ Marktlücken sind ebenfalls etwas, was Watt nicht mag: „Falls dir irgendjemand sagt, du sollst nach einer Marktlücke Ausschau halten, dann jag' ihn zum Teufel". Mehr...

Neue Plattform für Gründer: Gastro Academy. Mehr...

Was ist eine SWOT-Analyse? Mehr...

Lust auf ein eigenes Restaurant?  Diverse Portale bieten Existenzgründern Hilfestellung. Komplexe Aufgaben beim Start eines Unternehmens - auch eines Kleinunternehmens -  müssen heutzutage professionell angegangen werden. Eine Übersicht:

Gründerküche (D). Mehr...

BMWi-Existenzgründungportal (D). Mehr...

Gründungswissen (A). Mehr...

Gründerportal (CH). Mehr...

Weitere nützliche Informationen:

Food Service - vom Bauchladen bis zu Bocuse. Eine Übersicht

Paulaner Gastronomie Consulting. Mehr...

Pierre Nierhaus Hospitality&Change Consulting. Mehr...

Jürg Landert Gastronomie Consulting. Mehr...

Franchising - trau, schau wem. Mehr...

Beratungsunternehmen KfW: Zwei von drei neuen Unternehmen starten mit Businessplan. Aber: Der Finanzbedarf ist im Schnitt doppelt so hoch wie geplant. Nur bei zwei von drei neuen Unternehmen stellen Gründer gemäss einer KfW-Studie einen Businessplan auf. Eigentlich eine erstauntliche Nachricht - im Internet gibt es Dutzende Gratis-Businesspläne mit Zahlenbeispielen! Rund 70 Prozent der Gründungswilligen unterschätzen ihren Finanzbedarf im Gründungsjahr. Im Mittel brauchen diese Jungunternehmer mehr als doppelt so viel Geld wie im Businessplan veranschlagt. "Eine Unterkapitalisierung bereits zum Unternehmensstart erhöht die Gefahr eines Scheiterns deutlich", sagt Dr. Jörg Zeuner, Chefvolkswirt der KfW. "Gründer müssen sich genau mit dem Finanzbedarf beschäftigen und einen Puffer einplanen. Wenn ein finanzieller Puffer fehlt, können unerwartete Liquiditätsengpässe, etwa durch Forderungsausfälle, nur schwer überbrückt werden. Junge Unternehmen können so sehr schnell in Existenznöte geraten." Mehr...

Wirtschaftskammer Österreich bietet Gründer-App für iPhone und Android. Wer möchte sich in der Gastronomie selbständig machen? Der Gründer-App des Gründerservices der Wirtschaftskammern gibt Unternehmungslustigenein effizientes Tool in die Hände. Die App ist hilfreich, nützlich und praxisorientiert - und gratis. Mehr...

Dykiert Beratung bietet Jungunternehmen eine kostenlose Vorlage für den  Businessplan zum Download Mehr...