Deloitte: Erfolgreiche Hotels brauchen Fans. Laut der Deloitte-Studie "Hospitality 2015 - Game changers or spectators?" wird mit anhaltendem Wachstum im Tourismus gerechnet.
Dennoch erwartet die Industrie signifikante Marktveränderungen, die Nachfrage und Angebot langfristig beeinflussen. Der demografische Wandel schafft neue Zielgruppen - Pensionäre prägen etablierte Märkte, während in Schwellenländern die kaufkräftige Mittelklasse neue Marktmacht erlangt. Die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse und fortschreitende Marktsättigung erfordern eine fokussierte, effiziente Markenprofilierung. Neben traditionellen Maßnahmen wie Treueprogrammen oder Clubkarten müssen Hotelbetreiber verstärkt auf Social Media setzen und in Talente investieren - auch Themen wie Nachhaltigkeit und Krisenvorsorge finden zunehmend Beachtung. Erfolgreiche Hotels brauchen Fans! Soziale Netzwerke gewinnen in diesem Zusammenhang an Bedeutung und vor allem Nischenanbieter sollten sich auch auf der virtuellen Ebene mit ihren Gästen treffen, so die Studie. Mehr....
Jones Lang Lasalle: D-Hotelinvestmentmarkt in Fahrt
D: Power-Studie: Zufriedene Hotelgäste in Europa
• HTW Chur: Studie über japanische -Touristen in der Schweiz
• Studie zu Hotel-IT: Schutz vor Fehlinvestitionen
• Studie/Zukunftsinstitut: Neo Nature - Sehnsuchtsmarkt Natur
• Neue Arthur D. Little-Studie: "Traveller 2020"
